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关于DHL国际快递派送问题的详细解答

发表时间:2019-03-26 14:49
文章附图

有部分客户在邮寄DHL国际快递时会遇到地址无法派送或者货件退回等问题,是什么原因造成的呢?又该如何避免这样的问题发生呢?下面就让日日达国际快递为大家解答一下吧。

1.有以下情形之一的,DHL将以合理的理由将快件退还发件人,因此额外发生的费用由发件人支付:该快件被认为DHL国际快递不能承运的快件;海关认为发件人低报了货物的价值;无法合理确定或找到收件人;收件人拒绝接收快件或支付关税或快递费。如不能退还,可以对快件进行放弃、处置或变卖,且不就上述行为向发件人或其他人承担任何责任,所得收入将在扣除关税、快递费、相关管理费以及处理费用后返还发件人。若法律禁止DHL国际快递将快件退还发件人或快件属于危险物品,则DHL有权销毁快件。

   2.快件不能派送到某邮政信箱或仅按邮政编码派送。快件将按发件人提供的收件人地址派送,但不一定直接送达收件人本人。如果收件人地址设有集中接收点,快件将被派送到该接收点。

3.当快件即将派送或未能成功派送时,DHL国际快递可以通知收件人、并向收件人提供以下可供选择的派送方式,如指定其他日期派送,不需要签名的派送,改地址或在DHL服务点自提。发件人有权要求排除上述派送方式。

以上就是DHL国际快递对于派送问题的详细解答,大家在邮寄DHL国际快递时,一定要注意上述问题,避免造成无法派送或者退件的问题,如果您还有其他邮寄国际快件的问题,欢迎随时联系日日达国际快递日日达国际快递作为DHL国际快递在无锡指定的代理商之一,致力于为客户提供一站式寄件体验,1-4个工作日可达全球大部分国家,期待您的光临。


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